Настоящий договор между Интернет-магазином COSPPI и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина http://www. COSPPI.ru. Настоящий договор – оферта действует с 01 декабря 2019 года.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Настоящий публичный договор-оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет — магазином в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые Продавцом через интернет-магазин, расположенный на сайте http://www. COSPPI.ru.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в договоре-оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора-оферты(т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Покупателем. Акцептом настоящей Оферты является оформление заказа товара Покупателем на условиях настоящего соглашения.
1.7. Договор-оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах Продавца опубликована на сайте http://www. COSPPI.ru.
1.8. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30)), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ, Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, и иных правовых актов, принятых в соответствии с ними.
- ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Покупатель – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в заказе в качестве получателя Товара.
2.2. Зарегистрированный Покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), телефон, адрес), которая может быть использована для оформления заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении заказа.
2.3. Продавец – COSPPI (Индивидуальный предприниматель Голиков А.В., ОГРНИП 319366800061660, ИНН 270905082183, адрес местонахождения офиса: 394005, г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 59/1, оф. 201).
2.4. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу http://www. COSPPI.ru.
2.5. Интернет-магазин – принадлежащий Продавцу Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ через сервис Сайта или сделать Заказ по телефону.
2.6. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
2.7. Товары – объект купли-продажи (вещь), представляющий собой ассортимент, представленный к продаже на сайте Интернет-магазина, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
2.8. Продажа товаров через Интернет-магазин — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании предварительного ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина.
2.9. Курьерская служба – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
- ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.
3.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на странице Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящей Оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
- ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд Товары, представленные на сайте Интернет-магазина по адресу http://www. COSPPI.ru.
4.2. Положения настоящей Оферты распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте Интернет-магазина по адресу http://www. COSPPI.ru.
- ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на сайте Интернет-магазина по адресу http://www. COSPPI.ru. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
5.2. Товар, представленный в Интернет-магазине, по качеству и упаковке соответствует требованиям ГОСТ, технических регламентов, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами, декларациями о соответствии и другими документами, подтверждающими качество и безопасность Товаров, их соответствие действующим техническим регламентам).
5.3. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно с помощью сервиса Сайта Интернет-магазина, либо обратиться в Службу поддержки клиентов.
5.3.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
5.3.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
5.4. После оформления Заказа на Сайте и оплаты товара выбранным способом заказ формируется соответствующим образом и передается в службу доставки.
5.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по телефону либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
- ЦЕНА ТОВАРА
6.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.
6.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар по исправленной цене и подтвердить Заказ либо аннулировать Заказ. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ аннулируется Продавцом в полном объеме в одностороннем порядке, о чем Продавец уведомляет Покупателя по телефону либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара, указанной на сайте или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара, и стоимости доставки.
- ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте интернет-магазина при оформлении Заказа, а также в разделе «Оплата» на сайте продавца. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
7.2. Оплата Товара Покупателем производится в рублях.
7.3. При оплате товара посредством платежных банковских карт в соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.5. Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платежной картой, осуществляется только на платежную карту, с которой осуществлялся платеж.
7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
- ДОСТАВКА ТОВАРОВ
8.1. Доставка Товара по России осуществляется следующими способами:
8.1.1. Курьерская служба:
— курьерская доставка
— доставка до пункта выдачи заказов
8.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте Интернет-магазина, ограничена пределами Российской Федерации.
8.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается, исходя из веса Заказа и адреса доставки и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
8.4. Возможны задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
8.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящем разделе оферты, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
8.7. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара, подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара, а также оплаты Покупателем полной стоимости Товара и услуг по его доставке.
8.8. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Товара или его возврата на склад Продавца.
8.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара у представителя Курьерской службы, в том числе в пунктах выдачи заказов Курьерской службы.
8.10. При получении Заказа от Курьерской службы Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя Курьерской службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности (службы) доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, отличие доставленного Товара от образца, с которым Получатель ознакомился, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем Курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Получателем Товара и представителем Курьерской службы. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
8.11. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в квитанции к Заказу (или ином документе, подтверждающем передачу Заказа Получателю) и оплачивает Заказ, если Товар не был оплачен на условиях предварительной оплаты. Подпись Получателя в документах о доставке Товара свидетельствует о том, что претензий к Товару на момент передачи Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
8.12. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Получателем, ограничены правилами Курьерской службы.
8.13. Неполучение Заказа в указанные Правилами сроки считается отказом Покупателя (Получателя) от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящей офертой за вычетом стоимости доставки.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.
9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Также можно вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Во всех случаях возврат товара осуществляется силами покупателя, обратную пересылку оплачивает покупатель.
9.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине.
9.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящей офертой, производится по адресам, указанным на сайте.
9.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, в сроки, указанные в Правилах продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.
9.6. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя.
9.7. Указанный в настоящем разделе способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
9.8. Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий существенные дефекты, которые препятствуют использованию товара по назначению.
9.9. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в сроки, указанные в Правилах продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную банковскую карту Покупателя.
9.10. Необходимые документы для оформления возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества Покупателю следует отправить на адрес электронной почты Продавца: info@cosppi.ru:
- — Заявление о возврате (Приложение № 2 к настоящей оферте);
- — Документ, подтверждающий приобретение Товара Покупателем именно у Продавца;
- — Фотография бракованного Товара (в случае возврата товара ненадлежащего качества);
- — Копия паспорта;
- — Реквизиты платежной банковской карты для перевода денежных средств в счет возврата стоимости Товара.
- ГАРАНТИИ НА ТОВАР
10.1. Обязательства Продавца в отношении Товара, приобретенного на сайте интернет-магазина изложены в разделе «Гарантии и возврат» и в приложениях к настоящей оферте. Гарантия распространяется на физические дефекты и изменения, нарушающие функциональные свойства подушки.
10.2. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:
— нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром;
— использования товара не по назначению;
— действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
10.3. Гарантия действительна только при использовании и транспортировке товара в соответствии с инструкцией и правилами использования и ухода, которые изложены в Приложении № 1 к настоящей оферте «Гарантийные обязательства на подушки косметологические COSPPI».
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
11.3. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
- АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Голиков А.В.
ОГРНИП 319366800061660, ИНН 270905082183
адрес местонахождения офиса: 394005, г. Воронеж,
ул. Владимира Невского, д. 59/1, оф. 201
Тел. +7 (495)212-19-44
Приложением к настоящей оферте являются:
— Приложение № 1 «Гарантийные обязательства на подушки торговой марки COSPPI»;
— Приложение № 2 «Заявление о возврате денежных средств».
Приложение № 1 к публичному договору-оферте
интернет-магазина COSPPI
Гарантийные обязательства на подушки косметологические COSPPI с 01 декабря 2019 г.
Производитель установил гарантийный срок на подушки торговой марки COSPPI сроком 12 месяцев с момента передачи товара покупателю.
Гарантия не распространяется на:
— естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией товара; в том числе на допустимое уменьшение в течение гарантийного срока высоты валика подушки относительно краев валика до 10 мм;
— повреждения на тканевом покрытии подушки: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, полученные в результате эксплуатации товара;
— декоративные элементы изделия (вшивные этикетки, кант и др.)
Рекомендации по уходу и правила эксплуатации косметологических подушек COSPPI
Подушка косметологическая COSPPI предназначена для лежания. Эффективность и долговечность косметологической подушки зависит как от первоначально заложенных в них производителем качеств и свойств, так и от бережного обращения и ухода за ней пользователей. Для того, чтобы Ваша подушка прослужила Вам максимально долго, внимательно прочтите инструкцию по эксплуатации и следуйте ее рекомендациям. Надлежащий уход за товаром позволяет существенно продлить срок его эксплуатации.
Внимание! После извлечения подушки косметологической COSPPI из упаковки рекомендуется перед первым использованием проветрить ее в течение 48 часов. Товар может сохранять производственный запах нового изделия на протяжении 1 недели. Съемный чехол товара может сохранять в себе производственный запах товара, рекомендуем Вам постирать/проветрить чехол (согласно условиям по уходу за товаром). Рекомендуем Вам соблюдать все знаки по уходу, указанные на вшивной информационной этикетке. В материале, из которого изготовлена косметологическая подушка, допустимы воздушные включения в виде небольших отверстий, это не является производственным браком — относится к особенностям материала.
Основной уход заключается в проветривании и удалении пыли с поверхности товара с помощью сухой уборки. Не рекомендуется выбивать подушку, т.к. резкое механическое воздействие может нарушить целостность изделия. Не допускайте попадания влаги, щелочи, спирта и т.п. на товар. Рекомендуется эксплуатировать подушки COSPPI в сухом проветриваемом помещении вдали от огнеопасных приборов и источников открытого огня.
Для удаления загрязнений подушку можно вручную протереть мягкой губкой, увлажненной теплой водой с жидким моющим средством. Нельзя отжимать, скручивать, складывать подушки COSPPI , а также сушить их под солнцем. Изделие следует аккуратно промокнуть полотенцами и оставить сушиться в помещении под струей воздуха из вентилятора. Раз в 3 месяца изделие рекомендуется проветривать на свежем воздухе.
Важно помнить!
Основу косметологической подушки COSPPI составляет материал с эффектом памяти. Стирка (не важно) ручная или машинная разрушает хрупкие перегородки во вспененном материале, что лишает подушку уникальных свойств.
Мы выделили для Вас основные правила ухода за косметологическими подушками COSPPI, чтобы продлить срок ее службы и добиться оптимального полезного эффекта от ее использования:
- Не использовать химический метод чистки основы.
- Не подвергать воздействию прямых солнечных лучей, нагревательных приборов.
- Не класть на изделие колюще-режущие и давящие предметы.
- Не накрывать одеялом или пледом после сна, так как нарушаются вентиляционные свойства подушки.
- Обращаться бережно – не кидать, не падать на неё с разгона.
- Внимательно читать прилагаемую инструкцию.
- Съёмные наволочки и чехлы стирать в тёплой воде, с мягкими моющими средствами, отжимать без выкручивания, сушить вдали от нагревательных приборов и батарей отопления.
Приложение № 2 к публичному договору-оферте
интернет-магазина COSPPI
ИП Голикову А.В.
От
Ф.И.О., паспортные данные
Проживающего по адресу:
тел.:
ЗАЯВЛЕНИЕ
«__» __________ 20___ г. я, __________________________, оформил заказ в интернет-магазине COSPPI №_______________. В составе заказа мной были получены следующие товары:___________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ полное наименование товара, артикул и количество
по цене_______________(________________________________________________) рублей цифрами прописью
что подтверждается кассовым чеком.
Виду того, что данный товар не подошел мне
по:_________________________________________________________________________ указать причину
прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Реквизиты для возврата денежных средств:
р/c____________________________________________БИК___________________________ банк__________________________________________________________________________
ФИО получателя_______________________________________________________________
номер карты___________________________________________________________________
Дата: «____»____________20___ г. Подпись заявителя: